Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions de vente définissent les droits et obligations de Secret de Flacons et de ses clients dans le cadre de la vente de parfums Chogan sur le site secretdeflacons.com.

En passant commande, vous acceptez ces conditions.

2. Produits

  • Nos parfums sont présentés avec exactitude, mais les couleurs ou aspects peuvent varier selon l’écran.

  • Tous les produits sont susceptibles de modification ou de rupture de stock sans préavis.

  • Les commandes sont destinées à un usage personnel uniquement.

3. Prix

  • Les prix sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA applicable en France.

  • Les frais de livraison sont ajoutés au moment du paiement et varient selon la destination et le mode de livraison choisi.

  • Secret de Flacons se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits sont facturés au prix indiqué au moment de la commande.

4. Commandes

  • La commande est validée après confirmation de paiement.

  • Secret de Flacons se réserve le droit de refuser ou annuler toute commande pour des motifs légitimes (produit indisponible, erreur de prix, etc.).

  • Vérifiez attentivement votre commande avant validation : toute modification ou annulation après confirmation peut ne pas être possible.

5. Paiement

  • Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par carte bancaire, PayPal ou autres moyens proposés sur le site.

  • La commande ne sera traitée qu’après réception du paiement complet.

6. Livraison

  • France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés (standard), 1 à 2 jours ouvrés (express)

  • Europe : 5 à 10 jours ouvrés selon le pays

  • Les frais de livraison sont calculés automatiquement selon le poids et la destination.

  • Un numéro de suivi est fourni après expédition.

  • Secret de Flacons n’est pas responsable des retards dus aux transporteurs ou aux douanes.

7. Droit de rétractation

  • Conformément à la législation française et européenne, vous disposez de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation à compter de la réception du produit.

  • Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine et en parfait état.

  • Les frais de retour sont à la charge du client sauf produit défectueux ou erreur de notre part.

  • Les remboursements seront effectués sous 14 jours après réception et vérification du produit.

8. Retours et échanges

  • Les retours pour échange ou remboursement sont acceptés uniquement pour des produits non ouverts et en parfait état.

  • Les produits défectueux ou non conformes seront remplacés ou remboursés intégralement.

9. Responsabilité

  • Secret de Flacons ne peut être tenu responsable des dommages indirects liés à l’achat ou à l’utilisation de ses produits.

  • Notre responsabilité se limite à la valeur du produit acheté.

10. Protection des données personnelles

  • Les données recueillies lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement et la livraison de vos achats et pour communiquer avec vous.

  • Pour plus d’informations, consultez notre Politique de confidentialité.

11. Litiges et droit applicable

  • Les présentes conditions sont régies par le droit français.

  • Tout litige relatif à une commande sera soumis aux tribunaux compétents de France.